【小编推荐】游游快行打车APP 需求方案

一、前言

游游快行打车APP是一套为了满足用户旅游出行网上约车，线上结算而开发的APP叫车软件，该软件的实现可大大节省用户的时间成本，用户仅需利用碎片化的时间，动动手指就可以在移动端定制自己的旅游出行计划。

二、依据文件

GB／T 15853－1995《软件支持环境》

GB／T 14085－1993《信息处理系统计算机系统配置图符号及约定》

GB／T 9385－1988《计算机软件需求说明编制指南》

GB/T 14394-1993《计算机软件可靠性和可维护性管理》

GB/T 8566-1988《计算机软件开发规范》

GB/T 15532-1995《计算机软件单元测试》

GB/T 9386-1988《计算机软件测试文件编制规范》

GB/T14079-1993《软件维护指南》

三、软件运行环境要求

（一）软件要求

1、操作系统

Windows  Server 2008 R2或其以上版本

2、数据库

SQL SERVER 2008或其以上版本

（二）硬件要求

1、服务器配置要求

（1）服务器最低配置要求

（2）服务器推荐配置要求

2、网络环境要求

    建议网络核心设备（核心交换机、核心路由器）采用双机热备的方式，服务器区应与内网区、isp接入区、专线区隔离。服务器与核心交换机也采用双线热备方式，保障网络稳定运行。

网络核心设备之间支持10GE传输，二层交换机建议使用上行1GE、下行100Mbps，网络出口带宽建议使用两条50M带宽的专线（建议电信和联通各一条）。

四、技术要求

（一）软件功能

软件流程图如下：

Ⅰ用户端APP

1、启动APP

（1）欢迎界面

         显示公司LOGO、口号及宣传语；

（2）引导页

         首次登陆APP时显示3～5张引导图，引导用户使用。

2、注册

（1）新用户注册

要求界面可设置用户昵称、头像及输入手机号码、验证码（动态）。可填写推荐人的手机号码及推荐其他新用户注册。用户注册后，将相关数据写入数据库（用户表）。

（2）登陆权限

后台可以对用户权限进行设置，登陆后系统自动根据账号获取用户相应的功能权限。

（3）注销

登陆后点击注销后，退出到登陆界面，可以选择登陆其他账号。

（4）密码找回

密码遗忘后，点击密码找回，输入绑定的手机号获取动态验证码（第三方短信通道）进入密码重置界面修改密码。

（5）账号绑定

账号可以绑定微信、微博和QQ（如需商务谈判，需要甲方配合进行）。

3、用户约车

（1）乘车信息

所在城市：登陆后系统自动获取当前所在城市，用户也可手动选择目的地城市；

车型选择：默认选择中巴车，也可手动选择小轿车、商务车、中巴车、大巴车；（车型费用后台可设置）

导游语言：默认为中文，还可手动选择其他国家语言；

导游性别：可手动选择导游性别；

乘车时间：默认为当前时间，可手动选择；

人数选择：默认为1人，可手动选择；

到达景点：可从地图选择，也可手动输入景点名称；

导游标注：用户端点击“导游”可实时查看导游（车主）位置，点击导游（车主）图标可查看该导游（车主）实际位置、接单次数和等级等关键信息。

充电站标注：用户端点击“充电站”可实时查看充电站的位置，点击某充电站图标后，图标中的数字显示的是该站点空闲充电桩数量。

（2）乘车类型

拼车：多人可以拼一辆车（拼车费用后台可设置）；

专车：用户下单后该车主在规定时间内不允许再接其他订单。

（3）费用计算

根据用户填写的信息自动计算费用，计算公式的每个变量后台均可设置。

（4）预约时间

    用户预约后系统显示20分钟倒计时，按秒进行倒计，预约之后用户需在20分钟内进行支付，如超出20分钟未支付系统自动取消该订单。

（5）我的订单

用户点击“我的订单”后，显示当前账号下存在的订单，包括待处理和已完成俩种状态，待处理的订单用户可以取消该订单，已完成的订单用户可以进行订单评价。

（6）订单提交

用户提交订单后，进入等待接单状态，界面显示地图中规划好的路线及费用，导游（车主）接单后，界面显示接单导游信息、车牌号码、联系导游按钮、支付按钮、取消订单按钮（点击取消订单按钮，可选择用户原因和导游原因）。

（7）订单支付

支付界面中，显示消费合计、使用优惠劵和实付金额，选择支付方式为银联、微信、支付宝进行支付，积分或者优惠劵可抵用相应的费用。显示支付成功后订单结束自动跳转至APP主页面。

    （8）用户评价

订单完成后，系统询问用户是否立即评价，点击评价可对导游服务进行评价（星级评分和人工录入汉字），不点击，5秒后自动转到APP主页面。

4、其他

（1）个人信息

个人信息处显示个人头像、昵称、积分、用户钱包的余额、优惠劵、违约次数。

A、历史违约次数

可查看具体违约订单及违约原因。

B、积分

可查看个人积分获得、使用明细及积分获取、使用细则。积分可用于兑换电子优惠券。

C、余额

点击余额，可查看用户具体消费情况及提示用户充值。

（2）更多

更多功能为历史订单查看、优惠券、钱包、系统消息/公告、意见反馈、使用指南、服务条款、关于、退出按钮。

A、历史订单

在该页面显示历史所有完成与未完成订单的基本情况，按时间顺序排列。

B、优惠券

在该功能中可查看用户所拥有的所有未过期的优惠券，点击可使用优惠券。支付时，可自动提示用户选择或放弃使用打车券。

l  新用户注册成功后，获得30元电子打车券一张，有效期3个月；

l  用户首次充值100元到“我的钱包”，获得50元电子优惠券一张，有效期3个月；

l  用户每成功推荐10个新用户完成注册，获得30元电子优惠券一张，有效期3个月；

l  被推荐用户累计完成10个订单，推荐人获得50元电子优惠券一张，有效期3个月。

C、钱包管理

打开钱包管理，可查看到用户当前余额及所有消费记录及充值。

D、系统消息/公告

该页面显示系统公告与系统对个人的消息。平台推送的公告以消息的形式进行提示。

E、反馈建议

可向软件后台提建议与意见。以邮件形式进行发送到指定邮箱，显示于运营端。

F、退出、注销

G、意见反馈

将意见反馈分为多种，可选。

H、关于我们、检测更新、客服电话。

Ⅱ导游（车主）端APP

1、启动APP及注册

启动导游（车主）APP同样首先显示3~5张引导图。注册导游（车主）时手动输入本机号码，能够手动输入姓名、车牌、颜色、准驾号、所属公司名称、上岗年限、能够上传头像与证件照图片（身份证与驾驶证）、能够动态获取验证码。

注：不填写任意一项及不勾选同意服务条款，无法提交注册信息。

    注册成功且审核通过后，才可正常接单。导游（车主）可查看个人基本信息，包含导游的上岗年限、星级评价、车牌号、品牌号、车辆颜色等信息。

2、接单（抢单）

（1）可接订单

可接订单按用车时间与起点距导游（车主）的距离自动分组、并按从新到旧的顺序排列，点击某一条可显示该用户订单的具体信息，可以选择是否接单，接单后跳转至待处理订单。如该乘客已被其他车主抢单后则不能再点击。抢单后，通过点击电话按钮与用户联系。 

VIP优先抢单：系统根据星级评价中登记较高的导游（车主）优先2秒钟推送订单。

注：如在锁屏模式下有新的订单，则按照消息提醒推送到导游（车主）端，点击该消息即可进入接单界面。

（2）待处理订单

该页面罗列所有待处理订单。点击订单进入订单详情页面，显示订单基本信息、订单进展情况、联系用户按钮、投诉按钮及确认送达按钮。
    存在待处理订单时，每隔半小时由自身发起提醒一次，并且导游（车主）可选择不再提醒。

（3）退单

订单支付后由于用户或者导游（车主）的原因取消该订单，需要电话协商，最终由导游（车主）取消该订单。

（4）评价

    订单结束且用户支付完成后，导游（车主）点击评价可对用户进行评价（星级评分和人工录入汉字），评价完成后同时也可看到用户对自己服务的评价。

3、个人信息页面

显示导游（车主）基本信息、单日与单月累计历史接单总数、历史违约次数、积分。

（1）历史违约次数

可查看具体违约订单及违约原因。

（2）积分

可查看个人积分获得、使用明细及积分获取和使用细则。积分可用于消除违约次数。

（3）历史订单

可查看当前所有完成与未完成的订单，按时间顺序排列。未完成的订单优先排列。

（4）公告

该页面显示系统公告与系统对个人的消息、运营端向导游（车主）推送的公告。

4、更多页面

要求有功能：推荐乘客、版本更新、意见反馈（以邮件形式进行发送到指定邮箱，显示于运营端）使用指南、关于、退出按钮、更换账号按钮。点击退出按钮，软件不再接收任何信息；点击更换账号按钮，跳转至注册页面。

Ⅲ运营端

1、权限分配

设置三级角色权限，分别为：平台运营商（一级）、城市加盟商（二级）、普通管理员（三级）。

平台运营商拥有最高权限，可向不同城市（不限个数）授权，各城市加盟商可进一步向其管理员（不限个数）授权。平台运营商可对城市加盟商及普通管理员进行设置与管理、可查看下级管理员所有数据。城市加盟商仅可对其普通管理员进行设置、管理及查看其数据，不可查看上级和同级加盟商的任何数据。普通管理员仅可针对其拥有权限进行操作。

各级拥有的权限如下：

（1）  平台运营商

（2）  城市加盟商

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