家服app开发(用户端) 1.0用户中心 1.01用户信息 功能: 1、查看用户的基本信息。 2、编辑用户的基本信息。 3、支付宝的收款账号和收款实名填写。 4、微信授权,使用微信支付。 5、余额、积分展示。 1.02服务订单 功能: 1、待支付订单,客户下单后,还未支付的订单。 2、待服务订单,客户下单后,没有服务完成的订单。 3、已完成订单,客户查看已经完成的订单。 4、待评价订单,查看没有评价的订单,同时可以评价某些订单。 1.03商城订单 功能: 1、待支付订单,购买商品,未支付的订单。 2、待发货订单,客户下单后,购买商品,未发货的订单。 3、待收货,货物已发送,客户还未收到货物的订单。 4、已完成订单,收到货物并结算了的订单。 1.04服务地址 功能: 1、服务地址,客户设置自己的服务的地址 2、可添加多个服务地址 3、智能搜索地址 1.05购物车 功能: 1、只针对商品,存放的地方。 1.06我的收藏 功能: 1、收藏商品链接地址 1.07我的足迹 功能: 1、浏览过哪些商品,都会被录入。 1.08我的优惠券 功能: 1、购买商品,或者家服下单,打折的福利。 2、可查看未使用、已使用、已过期的优惠券。 1.09我的推荐 功能: 1、师傅可以推荐师傅 2.0商城中心 2.01商品分类 功能: 1、商品种类展示,随时可挑选某种类商品。 2、根据种类,快速下单。 2.02超值爆款 功能: 3、根据商品的下单量的多少,进行排序。 4、下单量大的商品,排在最前面。 2.03新品推荐 功能: 1、后台人员,对质量好、新的款式商品进行推荐,方便引起客户注意。 2.04全部商品 功能: 1、全部商品的展示。 3.0服务中心 3.01服务的种类 功能: 1、针对各种不同的需求,进行的分类。 2、根据分类服务,客户可以寻找相应的服务,并且快速的下单。 4.0百科中心 4.01百科中心 功能: 1、与生活技巧相关的文章,以及一些图片展示。 2、方便用户自己解决一些生活小问题。 5.0短信服务 5.01短信通知 功能: 1、工人师傅确认收到订单后,客户超时5分钟,取消订单,会扣除20元费用,并转到工人师傅账户中。 6.0邀请好友 6.01分享 功能: 1、将分享的平台的二维码链接分享到微信用户,或者朋友圈。 家服app开发(师傅端) 1.0个人认证 1.01师傅端的身份认证 功能: 1、需要师傅的实名认证。 2、认证身份证的正反照。 3、智能头像识别。 2.0行业证书认证 功能: 1、行业证书上传。 2、证书认证可提高师傅接单概率。 3.0商业开启运营 3.01营业状态 功能: 1、开启营业,师傅就可以接单。 2、选择服务,可以选择一个或多个服务项目。 3、可服务时间,周几都可以选择,和当天的时间段设置。 4、服务范围,根据手机定位服务,被搜索自己范围内的订单。 4.0开启接单流程 4.01师傅端app开启定位功能 4.02服务范围设置在大于1公里。 4.03师傅端的店铺运营状态,处在营业中。 5.0消息通知 5.01匹配到订单,消息通知师傅接单。 5.02匹配订单超时5分钟,手机短信会发提示信息。 6.0提现流程 6.01提现到账 功能: 1、提现,需要提供微信 或 支付宝账号。 2、提现金额,提交提现订单后,通过后台管理人员审核后确认,再转入到师傅的微信或支付宝账户中。 7.0订单管理 7.01全部订单展示 7.02已完成订单展示 8.0充值功能 8.01支付宝充值 8.02微信充值 9.0用户中心设置 9.01微信授权 功能: 1、通过微信授权,来提取微信用户的openId,来确认用户的微信账户。 9.02支付宝实名和账号填写 10.0平台规则 10.01德立家服入驻协议 10.02德立家服服务协议 11.0意见反馈 11.01意见反馈 功能: 1、录入意见信息,及相应图片和联系方式。 家服app开发-后台功能 1.0 家政管理 1.01家政设置 功能: 1、设置用户注册协议, 2、隐私协议, 3、用户工人服务协议 4、工人入驻协议。 5、工人端的工服费、手续费 1.02家服分类、规格价钱 功能: 1、添加家服的分类 2、家服相应的规格、价格、 3、服务流程介绍,方便用户理解和选择。 1.0.3家服轮播图 功能 1、录入家服app的banner图 2、美化app界面。 1.0.4百科标题、文章 功能 1、添加生活百科 2、添加文章,和生活中的常识 3、家政的小妙招。 1.05反馈信息、客服管理 功能: 1、了解用户反馈的问题,以及发现不足之处。 2、完善优化带个用户更好地体验。 1.0.6发票管理、提现管理 功能: 1、方便用户申请开发票。 2、提现管理,需要后台人员审核后,用户方可提现 3、提现驳回,如有不符则可以驳回提现。 1.0.7家服标签 功能: 1、用于服务评价,以此来判断某员工的服务态度,服务效益等。 2.0订单管理 2.0.1家服订单 功能: 1、统计所有订单类型, 2、搜索订单 3、订单金额统计 2.0.2商品订单、催单订单 功能: 1、查询所有的商品订单,商品订单包括查看订单、订单导出、修改发货、标记发货、查看物流、标记收货。方便操作查看物流、订单等。还有退款退货订单的处理以及查询订单的总数以及金额,方便财务处理。 2、催单主要展示被用户催单的订单,方便平台人员处理。 2.0.3订单投诉 功能: 1、查询被投诉的家服订单, 2、后台人员针对投诉订单进行处理。 2.0.4退款订单 功能: 1、查询退款成功的商品。 2、查看其退款原因, 3、显示退款快递单号。 3.0用户管理 3.0.1家服用户 功能: 1、用户和手机号的双重搜索 2、会员的基本信息列表(包括积分、余额) 3、添加会员 4、调整会员的积分、余额。 3.0.2审核用户 功能: 1、新注册用户进行审核 2、人工审核进行用户的添加 3.0.3工服发放 功能: 1、查看工服发放情况 2、查看工服邮寄信息 3.0.4用户的登录信息 功能: 1、用户搜索 2、查看使用的登录设备 3、查看最近用户的登录时间 3.0.5师傅登录信息 功能: 1、师傅编号的搜索 2、使用的登录设备 3、查看最近师傅的登录时间 4.0商品管理 4.0.1发布商品 功能: 1、针对商品种类,进行分类添加 2、添加的商品,只做保存,不上架。 3、针对需要上架的商品,才会展示在APP中。 4.0.2在售商品 功能: 1、商品的搜索 2、商品列表(显示价格,库存) 3、针对某个商品,编辑商品的信息 4.0.3仓库商品 功能: 1、有库存的商品列表 2、可编辑商品信息,编辑商品图片 4.0.4售罄商品 功能: 1、没有库存的商品列表 2、可编辑商品信息 4.0.5警戒商品 功能: 1、被拉入黑名单的商品 2、不再上架,不会显示在APP中 4.0.6商品类目 功能: 1、商品的分类列表 2、可以编辑商品分类 3、添加商品分类 4.0.7推广商品 功能: 1、借助某些商品,来达到推广平台的目的 2、可编辑商品信息 4.0.8秒杀时间段 功能: 1、设置商品秒杀的时间 2、该时间段内的商品,都是价格相对便宜,同时对推广平台有一定的作用。 4.0.9秒杀商品 功能: 1、秒杀时间段内,出售的商品 2、可编辑秒杀价格,秒杀数量,限购数量等等 4.0.10优惠券 功能: 1、某种服务的优惠券 2、显示优惠价格、优惠折扣、服务类型 3、显示优惠券使用的开始时间和结束时间 4、限制领取数量,已领取数量 5.0商品分类分组 5.0.1商品分类 功能: 1、商品分类展示 2、可编辑商品分类 3、显示该分类下的商品种类数量 5.0.2商品分组 功能: 1、针对商品新款的推荐,进行分组 2、或商品的受欢迎程度,来分组 6.0后台下单 6.0.1下单管理 功能: 1、针对长期稳定的用户,可通过平台直接下单给该用户。 6.0.2下单的地址详情 功能: 1、下单的地址列表 2、可编辑的地址详情 6.0.3后台下单操作 功能: 1、后台工作人员,针对特殊情况,及时下单 2、下单可选择添加家服的规格和价格 3、并且可添加优惠券,对该订单进行优惠处理 6.0.4匹配失败 功能: 1、针对后台操作的订单,未匹配成功的订单 2、显示订单的用户基本信息,以及支付情况 6.0.4匹配成功 功能: 1、针对后台操作的订单,匹配成功的订单 2、显示订单的用户基本信息,以及支付情况 6.0.5服务完成 功能: 1、已完成的后台安排的订单的详情 6.0.5取消订单 功能: 1、后台安排的订单被取消,所展示的列表 7.0管理员权限 7.0.1管理员权限列表 功能: 1、后台管理员的角色列表 2、可添加、可编辑 7.0.2添加角色权限 功能: 1、添加管理员的角色权限 7.0.3管理员列表 功能: 1、后台管理员的列表 2、可添加、可编辑 7.0.4添加管理员 功能: 1、添加管理员 7.0.5修改管理员的密码 功能: 1、修改当前管理员的密码 7.0.6操作记录 功能: 1、记录该管理员的所有操作 2、记录操作的IP地址 和 操作的时间
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双方洽谈达成意向
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共同分析需求文档
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整理方案客户确认
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签订合同预交定金
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系统开发内部测试
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系统上线修改细节
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实施培训客户验收
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收尾款售后服务